burkolatbolt.com


Csempe, padlólap, falburkolat, szaniter, tapéta

KÍNÁLATUNK

Padlólapok és fali csempék

Laminált és Vinyl parketták

Falburkolatok

Szaniterek

Tapéták

Kiegészítők

Bemutatkozás

Üdvözöljük a Burkolatbolt.com-on, ahol biztosan megtalálja álmai otthonához az elképzeléseihez legjobban illő terméket! Budapesten a WestEnd-től pár utcányira kiemelkedő kínálattal várjuk Önt!

A bemutatótermünkben szabadon barangolhat a dizájnok és stílusok rengetegében, miközben nyugodtan kérdezhet is, hiszen szakértő csapatunk készséggel áll rendelkezésére. Válogasson széles laminált és vinyl parketta kínálatunkból, válasszon az elképesztő fali csempék közül, vagy díszítse otthonát a legújabb trendeknek megfelelő tapétákkal.

Nálunk mindenki megtalálja, amit keres, legyen szó akár egy egyszerű felújításról, vagy egy teljes lakásátalakításról. Személyre szabott tanácsadásunkkal és a legfrissebb trendekkel mindig a segítségére vagyunk.

Lépjen be hozzánk, és fedezze fel az inspirációt, amire szüksége van az otthona újragondolásához. A Burkolatbolt.com, ahol a stílus találkozik a funkcionalitással!

Gyakori kérdések

A honlapon minden termékük elérhető?

Több mint 2.000 termék alkotja a palettánkat, amiknek a száma állandóan frissül. Amikor egy új burkolat bekerül a kínálatunkba, az nem egyből jelenik meg a weblapon, ezért a feltöltött termékek nem a teljes kínálatot alkotják.

További termékekről telefonon: +36 70 946 1005 tudnak tájékoztatást kérni, vagy személyesen a bemutató termünkben: 1132 Budapest, Visegrádi utca 15.

Vannak hasznos tanácsaik még a vásárlás előttre?

 Természetesen! Eddigi tapasztalataink szerint a következőeket érdemes átgondolni és észben tartani:

    • Ha a kiválasztott terméket nem találják a webshopon, e-mailben küldjék el rendelésüket. A munkatársak e-mail címeit megtalálják a Kapcsolat menü pontra kattintva.
    • A rendelt burkolat mennyiségének meghatározásakor +10 – 15 % vágási hulladékkal érdemes számolni. A számításkor az esetleges lábazatnak szánt burkolat mennyiségéről se feledkezzenek meg!
    • A termékek gyártási szériáinál előfordulhatnak színárnyalat, méretbeli eltérések. Ezért az egyes gyártások során keletkezett termékek megismételhetetlenek!
    • Utórendelés esetén előfordulhat színtónus és méret kaliber különbség. A boltnak nem áll módjában burkolatot visszavenni a vásárlás és elszállítás után, mivel a vevő a ezen lehetséges eltérések tudatában vásárolta meg a terméket.
    • Minden esetben olvassák el a termék alatti leírást, ahol tájékozódhatnak a burkolat méretéről, csomagolásáról, rendelési idejéről.
    • Online rendelés esetén a megjegyzés rovatban tüntessék fel, hány m2 burkolatot szeretnének rendelni!

    Mennyi idő mire megérkezik a termék?

    A burkolatok rendelési ideje 3 – 7 munkanap, abban az esetben, ha azok az országos készleten találhatóak.
    Amennyiben a gyártótól hozzuk őket (pl. Spanyolország, Olaszország), a rendelési idő minimum 3 – 4 hét.

    A rendelési időről minden esetben tájékoztatjuk a vevőt a rendelés feldolgozásakor.
    A rendelési idő rajtunk kívül álló okok miatt változhat, amiért üzletünk nem tud felelősséget vállalni.
    A rendelésii időt érintő változásokról a vevőt minden esetben tájékoztatjuk.

    Mi a vásárlás menete online rendelés esetén?

    A rendelések beérkezése után minden vevőt felhívunk, hogy személyesen egyeztessük a rendelt burkolat pontos mennyiségét és rendelési idejét. A megrendeléskor kapott visszaigazoló e-mail csupán egy automatikus üzenet, kérjük, ne hivatkozzanak arra!

    Előleg befizetése szükséges minden olyan termék esetében, amely rendelésre (külföldi vagy belföldi) érkezik. Az előleg befizetését banki átutalással van lehetőségük rendezni.

    Amennyiben a külső feltételek megváltoznának (pl. határzár vagy áruforgalom leállítása miatt a termék beérkezése bizonytalanná válik) az előleget visszafizetjük. Ezzel ellentétben, ha üzletünk teljesíti a jelzett rendelési időt, de a vásárló el akar állni a rendeléstől, úgy a befizetett előleget nem áll módunkban visszafizetni. Az egyeztetés után a vevő számára díj-értesítőt küldünk, amely tartalmazza üzletünk számlaadatait és a megrendelt termékeket tételenként.

    Hogyan működik a házhozszállítás és a személyes átvétel?

    A megrendelt burkolatok a raktárunkba (1132 Budapest, Visegrádi utca 12.) érkeznek meg. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a beérkezett burkolatokat csupán 2 hétig áll módunkban díjmentesen raktározni.

    Áruátvétel kizárólag számla bemutatásával történik!

    Abban az esetben, ha a vevő a terméket házhozszállítással kéri, a számla teljes összegét még a szállítás időpontja előtt 48 órával rendezni kell, mivel a szállítmányozó cég kizárólag a szállítás díjáról tud számlát kiállítani.

    Szabályok és tudnivalók személyes áruátvétel esetén:

    A raktár területén és annak környezetében az áru átvételét és a járműbe történő bepakolást a vásárlóinknak kell elvégezni, a mi felelősségünk eddig a pontig terjed.

    Az alábbiakban szeretnénk néhány tudnivalót felsorolni, amire mindenképp érdemes figyelni, hogy az átvétel és az áru elszállítása is biztonságos legyen.

    • Olyan járművel érkezzenek az áruátvételre, ami biztosan elbírja a várható súlyt.
    • Készüljenek fel arra, hogy nagyobb terhelés éri a járművet, ezért ellenőrizzék a gumiabroncsokban lévő légnyomást.
    • A csomagtartóból vegyenek ki minden felesleges holmit, ami útban lehet a pakoláskor.
    • A dobozokat a csomagtartóban és az utastérben elosztva helyezzék el.
    • Gondoskodjanak a dobozok stabil rögzítéséről.
    • Olyan személy érkezzen a helyszínre, aki a dobozok pakolásához megfelelő fizikummal rendelkezik.

    Házhozszállítás módjai:

    • Budapest területén belül, kapuig történő szállítás: 18.000 Ft
    • Budapest területén kívüli, kapuig történő szállítás: A díjösszeg meghatározása egyedi kalkuláció során történik.

    Kapuig történő szállításnak értendő, amikor a jármű a címhez legközelebb meg tud állni és a szállító még biztonsággal le tudja pakolni a jármű mellé az anyagot. Fel- és behordás igénylése plusz díjtétel, melyet a vevővel történő egyeztetés után határozunk meg. Az ár függ a burkolat mennyiségétől és súlyától, a kiszállítási címen lévő épülettől, telektől.

    FONTOS! Csempéket nem áll módunkban GLS futárral vagy postával küldeni, a burkolatok sérülékenysége miatt.

    Van rá mód, hogy a leadott rendelésemet módosítsam vagy lemondjam?

    Olyan termék amely itt van tárolva és készletezve saját raktárunkban  / Visegrádi utca 12. / azt 14 napon belül visszavesszük.

     

    Feltételek az elállási jog gyakorlatával kapcsolatban:

    • Az elállási jog alól kivételt képeznek azok a termékek, amelyeket a Burkolatbolt.com más raktárakból, vidékről vagy külfőldről rendel be, azokat a termékeket nem tudjuk visszavenni a kaliber és színtónus eltérés miatt. Kérjük ezért a megrendeléseket átgondolva tegyék meg.
    • A terméket eredeti csomagolásában, szakszerűen szállítva kell visszajuttatni az eladóhoz. Ezen szállítás költsége a vevőt terheli.
    • Sérült termék visszavételére nincs lehetőség. A visszaküldött termékeket és azok sértetlenségét átvételkor ellenőrizzük.
    • A visszaküldött termék vételárát az eladó 30 napon belül visszautalja a vevő részére.

    Ha panaszom/reklamációm lenne, annak mi a menete?

    Kérjük, hogy esetleges panaszát írásban juttassa el nekünk. A munkatársak email címeit megtalálja a Kapcsolat menüpontra kattintva.

    Reklamációt (fagyállóság kivételével) kizárólag burkolás előtt tudunk elfogadni!

    A vevő panasza a hatályos MSZ EN 10545 (www.mszt.hu) szabályai alapján kerül elemzésre. Ez a szabvány a reklamáció elbírálásának kiindulási alapja.

    A reklamáció elbírálásának megkezdéséhez a következőkre van szükségünk:

    • vásárlást igazoló számla
    • a reklamált termék hibájának pontos leírása, lehetőleg fényképekkel alátámasztva
    • vásárlás időpontja
    • rendelt termék neve és mennyisége
    • rendelt termék tónusa és kalibrációja

    Ezen információk egy része megtalálható a számlán vagy a burkolatok dobozain. A dobozon látható kódok, számsorok tartalmazzák a tónust és a kalibert.

    Töréssel kapcsolatos reklamáció:

    Raktárunk dolgozóin kívül a vevőknek is nagy gondossággal kell eljárniuk a termékek átvételekor és mozgatásakor. Az áru átvételénél előfordulhat repedés, illetve törés a lapokon, azonban az MSZ. 10545 sz. szabvány szerint a megrendelt áru 0,5 %-nál ez megengedett.
    Az árut az átvétel időpontjában szemrevételezni kell, így azonnal lehetősége nyílik jelezni felénk, ha törött a burkolat. Amennyiben ez nem történt meg az átvétel helyszínén, később nem tudunk elfogadni reklamációt törésre vonatkozóan.

     

    Mennyiségi reklamáció:

    Panasz esetén üzletünk lehetőség szerint minél hamarabb korrigálja a hibát.

     

    Minőségre vonatkozó reklamáció:

    A burkolat elszállítása után is van lehetősége panaszt tenni. Amennyiben a vevő a dobozok felbontásakor olyan hibákat talál, amik nem férnek bele az MSZ. szabványokba, úgy ezen hibákról tájékoztatjuk a gyári képviselőket és garanciális ügyintézőket. Ha azonban a vevő felburkolja a terméket annak hibái ellenére is, azután semmilyen reklamációt nem fogadnak el a gyárak.

    Mik azok a II. osztályú termékek?

    A holnapon és az üzletben elenyésző mennyiségben ugyan, de vannak II. osztályú burkolatok, ezek minősége minden esetben fel van tüntetve.

    A burkolólapok gyártása során (a gyártótól függetlenül) az I. osztályú mellett keletkezik úgynevezett II. osztályú, illetve MS minőségű termék is. Mivel a gyárak az I. osztályú burkolatok gyártására törekednek, ezért próbálják a keletkező osztályos termékek mennyiségét a lehető legminimálisabb mennyiségre szorítani. Ebből következik, hogy az osztályos burkolat nem rendelhető, hanem a gyárban keletkezik.

    II. osztályú burkolatok jellemzői:

    • Méret és deformációs eltérések: a lapok megfelelnek az EN 14411 szabványfeltételeinek, de dobozon belül előfordulhatnak egymás mellett a szabvány által engedélyezett minimum és maximum értékű lapok is. Pl. oldalél eltérés, átló irányú íveltség, derékszög esetén is +-0,5%-os eltérés fordulhat elő.
    • Felületi hibák: lapgörbeség, mázhiány, mázzal fedett csorbulás, színárnyalat eltérés, mintahiba, mintacsík, mázpont, mázbúb, mázcsík, karcolt, lyukas, tűszúrásos felület. A lapok egyéb tulajdonságai (vízfelvétel, hajlítószilárdság, mázrepedésállóság, hőlökésállóság, kopásállóság) megfelelnek az EN 14411 szabvány előírásainak.

    Az MS minőségű, illetve a II. osztályú kedvezményes áron kerülnek forgalomba.

    A fentiekben ismertetett hiányosságok miatt reklamációt nem fogadunk el ezen termékekre.

    Kapcsolat

    Borbély Zsolt

    Demel Dorottya

    Horváth Brigitta

    Raktár: 1132 Budapest Visegrádi utca 15.

       Bemutatóterem

    1132 Budapest Visegrádi utca 15.

    Tel: 06709461005

    • kismamáknak pelenkázó és szoptató helyiség
    • vásárlói mosdó
    • az üzlet bejárata mozgássérült és babakocsi barát
    • kutyusok is bejöhetnek, friss vizet töltünk  a tálba

    Nyitvatartás:

    Hétfő:           Zárva
    Kedd:            9:00-20:00
    Szerda:         9:00-18:00
    Csütörtök:  9:00-18:00
    Péntek:         9:00-18:00
    Szombat:     9:00-14:00
    Vasárnap:   Zárva

    Raktár: 1132 Budapest Visegrádi utca 12.

     Raktár

    1132 Budapest Visegrádi utca 12.

    Árukiadás csak számlával vagy díjbekérővel!

    Tel: 06703630983

    Nyitvatartás:

    Hétfő:         Zárva
    Kedd:          9:00-17:30
    Szerda:       9:00-17:30
    Csütörtök: 9:00-17:30
    Péntek:       9:00-17:30
    Szombat:    9:00-13:30
    Vasárnap:  Zárva